안녕하세요 :)

지난 6월 26일부터 28일 사이에 발생한 스트리밍 이슈로 인해 불편을 겪으신 모든 분들께 사과의 말씀을 드립니다. 

스트리밍 이슈로 인한 보상안을 아래와 같이 마련했습니다.

1. 일반 등록 회원(온라인 강좌를 웹 또는 앱에서 유료로 구입하신 회원)
  1) 6월 26일 ~ 28일 사이에 수강 기간이 만료되지 않은 모든 분들은 수강 기간이 3일씩 연장되었습니다. (6월 30일 연장 완료)
  2) 무료 강좌 또는 ID 공유와 같은 부정 수강이 확인된 경우에는 연장 대상에서 제외되었습니다.

2. 구독 회원
  1) 6월 26일 ~ 28일 사이에 활성화 된 구독을 보유하고 계셨다면 구독 기간이 3일 연장됩니다.
  2) 자동으로 기간이 갱신되는 구독의 특성으로 인해 아래와 같은 절차로 신청을 해 주셔야 합니다.

3. 구독 회원 보상 신청 절차
  1) 현재 활성화된 구독이 다음 달 혹은 다음 주기에 자동결제 되지 않도록 구독을 일시 중지
  2) 현재 활성화된 구독이 만료되는 날짜까지 계속 수강
  3) 모든 구독이 갱신되지 않은 상태로 만료되면 관리자에게 구독 연장 요청

보상과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든지 관리자에게 연락주시기 바랍니다.

다시 한 번 불편을 겪으신 모든 분들께 사과드립니다. 
앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다 :)